サービス利用規約

この利用規約（以下、「本規約」といいます）は、株式会社AUTOLAB（以下、「当社」といいます）がこのウェブサイトを通じて提供するサービス（以下、「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。ご利用の皆さまには、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。

第1条（規約の適用）

当サイト及び本サービスを利用する場合、利用者は本規約に同意いただく必要があります。利用者が当サイトまたは本サービスを利用した場合には、本規約に同意されたものとみなして本規約が適用されますので、本規約を注意深くお読みください。当社は、必要に応じて本規約、当サイトの内容 (当サイトから他のWebサイトへのリンクの設定を含みます) 及びアドレス (URL) 等について追加、変更し、掲載を停止し又は削除することがあります。そのような内容の追加、変更、掲載の停止又は削除が原因で利用者及び第三者に生じたいかなる損害については、当社は一切の責任を負いません。

第２条（定義）

本規約において使用する用語の定義は以下のとおりです。

お客様：本サービスの利用者をいいます。

商品：当社が販売する製品・生地・加工品・オプションサービスをいいます。

第３条（お客様へのご案内）

当社からお客様に対するご案内は、当社Webサイト上、モバイルサイト上、E-mail、電話、FAX、郵便その他当社が適当と認めた方法により行うものとします。

当社は、お客様が希望される場合に、新しい製品に関する情報やサービス等について、E-mail、FAX、電話、郵便を用いて、お客様にご案内申し上げることがございます。但し、以下のご連絡に関しては、お客様が案内を希望されない場合でも、ご連絡させて頂く場合があります。

本サイトに関する重要なご連絡事項、ご購入頂いた商品に関する重要な連絡事項

第４条（お客様情報の変更）

本サービスをご利用の際に、ご提供頂きましたお客様情報に変更があった場合は、お客様ご自身が、すみやかに、下記までご連絡ください。株式会社AUTOLAB お客様サポートセンター cs@carclub.jp 前項の変更ご連絡が行われなかったために、送付された商品が延着、又は到着しなかった場合は、通常到着すべきときにお客様に到着したものとみなします。お客様が、誤った情報又は虚偽の情報を登録したことによりお客様に発生した不利益については、当社は一切責任を負いません。また、当社に損害が発生した場合には、お客様はこの損害を賠償する義務を負います。

第５条（契約の成立）

お客様は、第4条に基づき当社より発行された見積書の内容について、所定の手続きによりご注文をお申込みいただけます。当社がご注文を受け付け、お客様へf-a-xまたは、e-mailにて注文受付確認のご案内をした時点で、お客様と当社との間に、本規約の内容に従った売買契約（以下、「売買契約」といいます）が成立することを、お客様には予めご承諾いただきます。商品を製作・手配する過程において必要な情報を正確にいただけない場合は、売買契約成立後に関しても、売買契約を取り消しさせて頂く場合がございます。未成年の利用者は親権者の承諾を得た上で本サービスを利用した場合に限り、本サービスを利用して各ショップを設置する事業会社との売買契約が締結できるものとします。但し、当社がご注文を受け付け後、何らかの理由により、当社からお客様に対し当該注文を受け付けられない旨の意思表示をした場合には、売買契約は成立しないものとします。

第６条（お支払方法、お支払条件）

お支払い方法は、銀行振込、クレジットカード、締め払いをご利用いただけます。銀行振込・クレジットカードの場合、お客様からの決済を確認後、当社から注文受付のご案内したのちに、契約が成立したものとします。ただし、本サービス利用に関して不正行為もしくは不適当な行為があった場合、または利用者指定のクレジットカード会社から与信不履行等の旨の連絡があった場合、当社は売買契約の取消または解除、履行停止その他適切な措置を取ることがあります。銀行への振込は、振込手数料はお客様のご負担となります。締め払いをご希望のお客様には、当社の規定に沿った審査を実施いたします。また、審査の結果、お断りさせていただく場合があることを、お客様には予めご承諾いただきます。締め払いのお客様は、原則、商品納品月の末日締め、翌月末銀行振込にてご対応いただきます。（但し、契約成立時に個別で合意した条件に関しては、その限りではありません。）手形小切手でのお支払いは受け付けておりません。

第７条（商品について）

商品の相違・誤差の発生する可能性をご理解下さい。商品は工場にて、手作業で製造しておりますので、若干の個体差が生じることがございます。これらは当社の責任外とし、返品、交換の対象と致しません。販売は完了したものとみなします。お客様は、本サイト上に掲載されるサービス、商品画像、仕様等について、予告なく変更され、又は取扱いが中止される場合があることについて、予め承諾いただきます。商品の特性上、環境・気候・保管方法によって、伸び縮みや、変色などの影響をうけます。サイト上に掲載されている耐用年数はあくまでも目安となり、保証されるものではありません。使用される環境・気候・加工方法により耐用年数は変動します。

第８条（商品の返品・交換）

第6条に基づき契約が成立した後は、商品の特性上、お客様都合による商品の返品・交換は、お受けできません。お客様は、お客様への商品の引渡し後、ただちに商品の欠陥・不具合・瑕疵の有無等について検査を行い、万一これらの問題がある場合には、ただちに当社に連絡するものとします。当社は、商品の欠陥・不具合・瑕疵を理由とする場合で、かつ、商品到着後1週間以内のものに限り、商品の返品をお受けいたします。商品の欠陥・不具合・瑕疵の原因を探求するにあたって、お客様は誠意をもって対応頂くものとします。商品の返品・交換により、お客様へ損害が発生した場合も、当社は、当該欠陥・不具合・瑕疵によりお客様に生じた相当因果関係のある損害についてのみ、当該商品単体の販売価格を上限として賠償責任を負うものとします。なお、お客様に生じた業務上の損害（逸失利益）については負担いたしかねますので、予めご了承ください。

第９条（配送・出荷）

お客様がご指定したお届け先へ、商品の送付準備完了順に発送いたします。なお、当社がE-mailその他を通じてお客様に通知した出荷予定日または納品日はあくまで目安であり、商品の入荷・在庫状況・作業状況その他の事由により変動する場合があることについて、お客様には予め承諾していただきます。お客様がご指定したお届け先に商品が配送または送達されたことをもって、商品の引渡しを完了したものとします。商品のお届け先は、日本国内に限ります。また、一部の地域へはお届けできない場所があります。配送会社によるトラブル・天候の不順を含む不可抗力により、配送の遅延が生じても、当社は当該遅延に関する履行遅滞に基づく債務不履行責任は負わないこととします。

第１０条（事例写真について）

お客様により頂いた納品写真や施工の情報は、当社が無償かつ自由に利用（複製、公衆送信、譲渡、翻案及び翻訳等を含みますがこれらに限りません。）できるものとします。現場写真に肖像が含まれている場合は、当該肖像の使用に関する同意があるものと看做し、モザイク処理等行うことなく当該画像を使用させて頂くことがあります。ご同意頂けない場合は、現場写真に肖像が入らぬようご配慮頂きますようお願い致します。表札及びお車のナンバープレートは、当社にて画像処理を行います。その他必要に応じて、当該写真に加工や変形を加えることがあります。お客様は、当社及び当社から権利を承継しまたは許諾された者に対して、著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。

第１１条（個人情報の取扱について）

当社は、次の各項に従って、お客様の名前・住所・電話番号・FAX番号・メールアドレス・当社との取引状況等の情報（以下総称して「個人情報」といいます。）を取り扱います。なお、お客様がクレジットカードを利用する場合の当該クレジットカードの情報については、カード決済代行会社であるベリトランス株式会社（以下「決済代行会社」といいます。）が取得し、当社では取得・保管いたしません。詳細は、個人情報保護方針の「個人情報の取扱について」を参照ください。

第１２条（本サービスの中断・停止）

当社は以下の何れかの事由に該当する場合、当社の独自の判断により、利用者に事前に通知することなく本サービスの一部もしくは全部を一時中断、又は停止することがあります。 (1) 本サービスのための装置、システムの保守点検、更新を定期的にまたは緊急に行う場合。 (2) 火災、停電、天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合。 (3) その他、運用上あるいは技術上当社が本サービスの一時中断、もしくは停止が必要であるか、又は不測の事態により、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合。当社は、本サービスの提供の一時中断、停止等の発生により、利用者または第三者が被ったいかなる不利益、損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

第１３条（クッキー（cookie）について）

当社は、お客様が当社が運営するサイトに複数回訪問される場合により便利にご覧頂くことを目的として、お客様が使用するコンピュータを識別するクッキー（cookie）と呼ばれるデータを送付し、ハードディスクに記録することがあります。当社では、取得したクッキーをお客様情報と照合し、当社の利用目的達成の範囲で利用いたします。お客様は、お客様が使用するインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）の設定を変更することにより、当社が運営するサイトから送付されるクッキー（cookie）の受取りを拒否することが可能ですが、これにより当社が運営するサイト又は本サイトにおけるサービスが正常にご利用頂けない場合がございますので、予めご了承下さい。

第１４条（通信時のセキュリティ）

当社は、個人情報の保護のため、暗号化技術としてSSL・TLSを使用し、安全性を確保します。ただし、その安全性は当社によって保証されるものではなく、万一、データ漏洩等の事故が発生した場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。ただし、当該事故が当社の故意又は過失によって発生した場合はこの限りではありません。

第１５条（無断転載等の禁止）

お客様は、本サイトに掲載された商品画像、標章その他の全てのコンテンツについて、著作権その他の知的財産権及び肖像権が当社又は、当該コンテンツの権利を有する第三者に帰属するものであることを確認し、これらの一部又は全部を、事前の当社の承諾を得ることなく、複製・転載その他の権利を侵害する行為をおこなってはならないものとします。お客様が前項に違反した場合は、当社は、当該行為の差し止め請求及び当社が被った損害の賠償請求をおこなうことができるものとします。

第１６条（禁止事項）

お客様は本サービスの利用にあたり、以下各号のいずれかに該当する行為を行ってはならないものとします。（1）当サイトに情報登録する際、虚偽の内容を送信・登録すること（2）当サイトの円滑な運営を阻害すること（3）公序良俗または信義則に反する行為をすること（4）当社が提供するサービスおよび商品などを営利目的として再利用すること（5）法令、規則、条例、告示、ガイドライン、通達、判決、命令、その他本規約、個別規約その他の追加規定、ショップ利用規約、ルールおよびヘルプ等に違反する行為、またはその恐れのある行為をすること（6）商品の受領拒否や契約解除を正当な理由なく繰り返すこと（7）クレジットカードを不正使用して当サイトおよび各ショップを利用する行為（8）他のお客様、第三者または当社の権利を侵害し、もしくは迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為（9）当社のサーバーに蓄積された情報を不正に書き換え、または消去する行為（10）当社のサーバーに負担をかける行為やウィルス等の有害なコンピュータープログラム等を送信もしくは掲載する行為等、当社のネットワーク・システムに支障を与える行為、またはこれらのおそれのある行為（11）その他、当社が不適当、不適切と判断する行為をすること

第１７条（反社会的勢力による利用禁止）

以下に該当する者は、本サービスを利用できません。（1）暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団又はその他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます。）（2）過去5年間において、反社会的勢力に該当したことがある者（3）反社会的勢力と密接な関係にある者によってその経営を支配若しくは関与されている者（4）自らが反社会的勢力を利用若しくは資金又は便宜等を提供している者（5）反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係等を有する者本サービスを利用する方が以下に該当する行為を行うことを禁止します。（1）暴力的な要求行為（2）法的な責任を超えた不当な要求行為（3）取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為（4）風説を流布し、偽計若しくは威力を用いて当社若しくは第三者の信用を毀損し、又は当社若しくは第三者の業務を妨害する行為（5）その他前各号に準ずる行為

第１８条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第１９条（準拠法）

本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては日本国法が適用されるものとします。

第２０条（合意管轄）

本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上

2021年4月21日　制定