返品・交換について

対象

当社商品の返品・交換は、その事由によって対象となる期間や対象内容が異なります。

下記より内容をご確認のうえ、カスタマーサービスへお問い合わせください。

上記以外、商品の受け取りや開封の状態を問わず、出荷後のお客様のご都合による商品の返品・交換は一切承っておりません。

返品・交換対象外の事例については下記ページの内容をご確認ください。

返品方法

お手持ちの商品をお客様にて梱包してお送りいただきます。その際、梱包資材のご用意と作業はお客様にて行っていただくことになります。(お届け時のダンボール等に戻していただいても構いません。) その他、お客様にて必要な作業がある場合にはご連絡差し上げますので、当社からの連絡をお待ちください。

※送付先の住所が当社ではないことがありますので、必ず事前にご一報いただきますようお願いいたします。

※ダンボールに破損がなかったか等、商品の状態を詳しくお聞きする場合もございます。ご協力のほどよろしくお願いいたします。

返品の流れ

対象の保証ページを参考してください。

注意事項

  • 交換品のお届けまでに初回配送時と同様にお届けまでにお時間を頂戴する場合がございます。
  • 商品の購入・使用から生じた損害に対して、当社はその責任(金銭的補償等)を負うことができかねます。(商品のみの保証になりますので、取付工賃や時間的損失、その他の費用などは、一切補償出来ません。)
  • オークション・リサイクルショップ等の当店以外から商品を購入された場合は保証対象外になります。

上記、ご理解の上、ご購入をお願いいたします。

お客様の個人情報は発送以外に使用することは一切ございません。ご安心して、ご利用ください。